シースリーで脱毛契約した人の口コミから分かったこと

後発の脱毛サロンシースリー、東京、千葉、埼玉、神奈川など首都近郊にたくさん出店しています。後発だけあって、先行する脱毛サロンの弱点を改善するような仕組みで登場してきました。

料金が安く、脱毛効果も高いという事で人気急上昇、首都圏にたくさん店舗ができたので、通い安いという事でたくさんの人が申込をしました。
しかし、最初は良かったのですが、店舗数を急拡大したものだから、弊害が出てきてしまったようで、ネットの口コミでは悪い評判が沢山たってしまいました。

予約がとれなさすぎる・・・・

店舗が増えたのに、スタッフの確保が追いつかなかったのようで、土日なのに店舗内にスタッフが一人しかいない様子いう体験者の口コミもあるようです。つまりスタッフが足りないので、施術ベットもマシンも空いているのに予約が入れられない状況もあったのではないかと推測できます。予約の電話もつながらずかなりイライラした人もたくさんいたようです。同じ予約が取りにくいサロンではミュゼかありますが、同じ予約の取りにくさでもこれは質の悪い取りにくさです。
改善策が取られています。

2015年は、電話での予約ではなく、WEB上からどの店舗でも24時間予約が取れるようになって、電話対応のスタッフの困難さが改善され、契約者も電話でなく予約ができるようになったので少し楽になったようです。予約だけでなく、変更やキャンセルもWEBでできます。また「いまからかよエール」という空き情報をお知らせするメール配信システムができて、空いているところを把握しやすくなりました。しかし、メールが来ても直ぐに埋まってしまうようです。

消費者側の対策

予約は簡単に取れるので、期近はとるのが大変です。当日や前日などのキャンセルを狙って、直前に取るようにした方がずっと効率的です。先の予定は分からないですから、明日時間が取れる、とか今日時間が取れるようになったという時に、キャンセルで空いているところを狙うのがお勧めです。

全身が45分でできるマシン導入

1回の来店で全身1回分ができてしまう、45分で全身脱毛できる最新国産マシーンを導入。一人当たりにかかる時間を短くすることで、予約を取りやすく、通う回数を減らせる方向に改善した。(随時入れ替え中のもよう)

接客態度が悪い

これは、とても優しいスタッフもいるので、結局のところどこのサロンでも、人によるので、なんとも言えませんが、人手の足りなさが接客態度にも出ている感じがしてなりません。忙しくて丁寧な対応ができていない状況があるようです。これはスタッフを責めるのはかわいそうかもしれません。店内の清掃、整理整頓も多忙で手が回っていないといった感じ。

遅刻に対しては、どこの脱毛サロンも厳しいですが、1分の遅刻でさえ許さず、全身脱毛1回分消費とされてしまう事もあったようです。これも多忙な環境がそのような優しさのかけらもない対応をスタッフにさせているという事になるかもしれません。遅刻には厳しいのに、お客の方は待たせるといった不満は当然出るでしょう。

社員教育は?

店舗を急拡大だから、ろくに教育もせずに、店に出しているのだろうと思いきや、そうではないようです。シースリーグループが保有する脱毛専門学校にて接客・技術・知識などの教育を受けているそうですので、教育はちゃんとされているのだと思います。カウンセリングなどでもとても優しいスタッフだったという意見も多いです。結局のところ、忙しさが、接客態度の質の低下になってしまっているのではないかと推測します。需要をさばき切れる体制が整えられれば良くなるのではないでしょうか。

勧誘は全くない

脱毛エステの悪評といえば、とにかく勧誘がしつこいというものですが、シースリーでは、全くと言っていいほど勧誘に対する悪評はありません。化粧品の影響などもないようです。意地悪く行ってしまうと、施術に忙しくてスタッフはそれどころではないというのもあるかもしれませんが。

お勧めのコースの紹介などはもちろんあります。そういったものは勧誘とはいいません。逆になんの提案もしない方が問題だと思いますから。

シェービング無料

これはありがたいですね。剃り残しは基本無料でしてくれるようです。ただし、顔とI・Oラインは衛生上の問題から店舗で用意しているシェーバーではやってくれないので、自分で用意していく必要があります。でも無料でゃってくれるのはそれでもありがたいですよね。これは素直に高評価したいところです。

シースリーのコースはどれを選ぶべきか

シースリーのコースは回数の違いによるものがメインです。生涯来店保証というちょっと凄いコースも誕生しています。
一生通いたい放題で29万円ならば、最安と考えられるサロンでも18回ぐらいできるかできないかだと思いますが、コストパフォーマンスは最高です。

脱毛コース 月の支払額 トータル金額 脱毛部位
全身脱毛6回 月額7,000円 93,000円 全身+顔+V(IOも可)
全身脱毛13回 月額7,000円 190,000円 全身+顔+V(IOも可)
かよいたいほうだい 月額7,000円 290,000円 全身+顔+V(IOも可)

月額7000円ですが、その分回数は長くなります。ただし金利はシースリーが負担とのことです。

料金の安さはぴか一

月7000円と月払いはとても支払い安くなります。もちろん普通に分割した場合より支払回数が増えますが、金利はつかないので、総支払額は変わらせないのがいいですね。

料金で比べると一押しなのですが、月額制でランキングで5位にしているように、とにかく予約が取れないのは最悪。一生通いたい放題は素晴らしく良いのだが、いつになったら全身脱毛完了できるか分からない。

個人的な結論として・・・

もう少し予約が取りやすくなったら、新マシーンで一回で全身できるようになるし、脱毛効果もなかなか良く、料金も安いので、一押しにしたいところですが、現状では、おなじ後発組の脱毛サロンだったらキレイモの方が圧倒的に予約が取りやすいのでお勧めです。

シースリーまとめ表
脱毛方法 超光速GTR光脱毛
使用ジェル 肌の冷却後、保湿ローション
アフターケア 医療機関と開発した保湿ローション
医療機関との提携 あり、日本医療・美容研究協会
剃り残しシェービング 背面のみ可能。他部位は剃り残しが多いと避けて照射
脱毛部位 全身+顔+V(IOも可)
顔脱毛 おでこ、左右もみあげ、左右頬、鼻下、口下
脱毛回数 回数制限なし
全身一周分の期間 一回で全身脱毛。周期は2~3ヶ月ほど
施術時間
施術室 完全個室。ロッカー完備
リネンなど 体に触れるものは未開封新品のタオルを使用
返金制度 未消化分は手数料を引いて返金。違約金2万かかる
学割 なし
月額制 あり 53部位 月額制7,000円
支払方法 現金・クレジット一括払いまたは分割。サロンが契約する信販会社でローン。月額制か後払いが選べる。
キャンセル料金 予約当日一分前までに連絡すればOK・それ以外は遅刻扱いで下記参照
遅刻の扱い 少しでも遅れた場合は回数契約なら全身脱毛一回分消化、回数無制限なら3,000円の違約金
予約方法と対策 独自システム(月に契約できる人数を制限)電話、または来店時に予約できる
店舗数 97店舗予定
店舗間移動 手続きなしでどこでも予約可能
勧誘 一切なし
店内の様子 高級感のある内装
キャンペーン 月額制で初月0円
その他 「脱毛品質保証書」(脱毛が完全に終わるまで保証)が発行される
パウダールーム あり

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